• Diferenciar os modelos de comunicação e os seus diferentes efeitos

• Diferenciar e identificar as dias teorias de motivação

• Descrever o processo de formação da personalidade

• Identificar e distinguir os diferentes estilos de liderança

• Aplicar algumas técnicas de autocontrolo

• Conceitos de liderança: liderança e chefia

• Estudo dos grupos: comportamentos inter e intra-grupais

• A comunicação no seio dos grupos e a igualdade de oportunidades

• Modelos de comunicação

• Teoria e prática dos modelos de motivação

• Abordagem sobre teorias da personalidade

• O estilo de liderança: características e aplicações

• Processo de decisão: fases

• Desenvolvimento de técnicas de autocontrolo

• Adultos com idade igual ou superior a 18 anos

• Escolaridade mínima: 9º ano