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:: Calendário ::
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Vendas e Negociação
Objectivos:
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• Pretende-se que os participantes fiquem habilitados para a realização da transacção comercial de bens e serviços.
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Programa:
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• Processo de Venda e Negociação Comercial:
• Enquadramento.
• Fases.
• A argumentação na negociação.
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• A Relação com o Cliente:
• A Personalidade do Cliente.
• Comunicação Verbal e Não Verbal (sincronização).
• Comunicação eficaz.
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• O Perfil do Comercial.
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• Gestão das Objecções e Rejeições:
• Recepção e encaminhamento.
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• A Programação Neurolinguística (PNL) aplicada às Vendas/ Negociação.
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• A Gestão de Vendas:
• Princípios de dinamização da equipa comercial.
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Destinatários:
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• Profissionais da área comercial (preferencial - em exercício de funções).
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:: Sugestões de Melhoria :: |
:: Destaque :: |
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